Obchodne podmienky

Obchodné podmienky

Obchodné podmienky internetového obchodu Luxusnekozusiny.sk

Tento dokument upravuje najmä pravidlá, na základe ktorých sa uzatvárajú zmluvy v Obchode, vrátane dôležitých informácií o Predávajúcom, Obchode a právach spotrebiteľov. V prípade akýchkoľvek otázok nás prosím kontaktujte na telefónnom čísle: +48 601 527 692

OBSAH

§ 1 Definície
§ 2 Kontakt s Predávajúcim
§ 3 Technické požiadavky
§ 4 Nákupy v Obchode
§ 5 Platby
§ 6 Realizácia objednávky
§ 7 Právo na odstúpenie od zmluvy
§ 8 Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy
§ 9 Reklamácie
§ 10 Osobné údaje
§ 11 Záverečné ustanovenia
Príloha č. 1: Vzor formulára na odstúpenie od zmluvy

§ 1 DEFINÍCIE

Pracovné dni – dni od pondelka do piatku s výnimkou zákonom stanovených dní pracovného pokoja v Poľsku.

Občiansky zákonník – poľský zákon zo dňa 23. apríla 1964 – Občiansky zákonník.

Spotrebiteľ – Kupujúci, ktorý je fyzickou osobou nakupujúcou v Obchode alebo vykonávajúcou úkony smerujúce k uskutočneniu nákupu, bez priamej súvislosti s jeho podnikateľskou alebo profesionálnou činnosťou.

Účet – digitálna služba upravená samostatným reklamačným poriadkom v zmysle zákona o právach spotrebiteľa, ktorá umožňuje Kupujúcemu bezplatne využívať doplnkové funkcie Obchodu.

Kupujúci – každý subjekt nakupujúci v Obchode alebo vykonávajúci úkony smerujúce k uskutočneniu nákupu.

Zvýhodnený kupujúci – Spotrebiteľ alebo zvýhodnený podnikateľ.

Zvýhodnený podnikateľ – Kupujúci, ktorý je fyzickou osobou a uzatvára alebo má v úmysle uzatvoriť so Predávajúcim zmluvu na základe Obchodných podmienok, ktorá priamo súvisí s jeho podnikaním, avšak nemá pre neho profesionálny charakter.

Obchodné podmienky – tieto obchodné podmienky.

Obchod – internetový obchod Luxusnekozusiny.sk prevádzkovaný Predávajúcim na adrese https://Luxusnekozusiny.sk.

Predávajúci – PAWEŁ KNUROWSKI, podnikateľ vykonávajúci podnikateľskú činnosť pod názvom Produkcja Odzieży Skórzanej ALASKA Paweł Knurowski, zapísaný v Centrálnom registri a informáciách o podnikaní (CEIDG), NIP 7351125742, REGON 490599106, so sídlom ul. Królowej Jadwigi 84, 34-400 Nowy Targ.

Zákon o právach spotrebiteľa – poľský zákon zo dňa 30. mája 2014 o právach spotrebiteľa.

§ 2 KONTAKT S PREDÁVAJÚCIM

Poštová adresa: ul. Królowej Jadwigi 84, 34-400 Nowy Targ
E-mailová adresa: service@luxusnekozusiny.sk
Telefón: 605994996 alebo +48 601 527 692

Adresa na vrátenie tovaru (v prípade odstúpenia od zmluvy): ul. Zakopiańska 18, 34-424 Szaflary

Náklady na telefonické spojenie alebo prenos dát, ktoré znáša Kupujúci, vyplývajú zo základnej tarify telekomunikačného operátora alebo poskytovateľa internetových služieb, ktorého služby Kupujúci využíva. Predávajúci upozorňuje, že náklady na medzinárodné hovory alebo medzinárodný prenos dát môžu byť vyššie než náklady na vnútroštátne spojenia alebo prenos dát – v závislosti od tarify stanovej operátorom alebo poskytovateľom internetových služieb, ktorého služby Kupujúci využíva.

§ 3 TECHNICKÉ POŽIADAVKY

Na správne fungovanie Obchodu je potrebné:

zariadenie s prístupom na internet
internetový prehliadač podporujúci JavaScript a cookies

Na vytvorenie objednávky v Obchode je okrem požiadaviek uvedených v odseku 1 potrebný aj aktívny e-mailový účet.

§ 4 NÁKUPY V OBCHODE

Ceny produktov zobrazené v Obchode sú konečné ceny za jednotlivé produkty.

Predávajúci upozorňuje, že celková cena objednávky pozostáva z cien uvedených v Obchode, a to: ceny produktu a, ak je to v danom prípade uplatniteľné, aj nákladov na doručenie tovaru.

Vybraný produkt je potrebné vložiť do nákupného košíka v Obchode.

Následne Kupujúci zvolí spôsob doručenia tovaru a spôsob platby za objednávku z možností dostupných v Obchode, a zároveň uvedie údaje potrebné na vybavenie objednávky.

Objednávka je považovaná za odoslanú v momente potvrdenia jej obsahu a akceptácie Obchodných podmienok zo strany Kupujúceho.

Odoslanie objednávky je zároveň uzatvorením zmluvy medzi Kupujúcim a Predávajúcim.

Kupujúci sa môže v Obchode zaregistrovať, teda vytvoriť si účet, alebo nakupovať bez registrácie, pričom pri každej objednávke zadáva svoje údaje samostatne.

§ 5 PLATBY

V Obchode sú k dispozícii nasledujúce spôsoby platby:

bežný bankový prevod na bankový účet Predávajúceho
platba platobnou kartou:

Visa
Visa Electron
MasterCard
MasterCard Electronic
Maestro

prostredníctvom platobných platforiem:

Shoper Payments
Autopay
BLIK
Comfino – splátkové a odložené platby
PayPal

na dobierku, t. j. v hotovosti pri doručení tovaru Kupujúcemu. Príplatok za dobierku je 2 PLN.

V prípade výberu platby prostredníctvom platobnej platformy Shoper Payments je poskytovateľom online spracovania platieb spoločnosť Autopay S.A.

Ak si Kupujúci zvolí platbu vopred, je povinný uhradiť objednávku do 7 pracovných dní od jej vytvorenia.

Nákupom v Obchode Kupujúci súhlasí s používaním elektronických faktúr Predávajúcim. Kupujúci má právo svoj súhlas kedykoľvek odvolať.

§ 6 REALIZÁCIA OBJEDNÁVKY

Lehota na vybavenie objednávky je uvedená v Obchode.

V prípade, že si Kupujúci zvolil platbu vopred, Predávajúci začne s vybavovaním objednávky po jej uhradení.

Ak Kupujúci v rámci jednej objednávky zakúpi produkty s rôznymi lehotami dodania, objednávka bude vybavená v lehote zodpovedajúcej produktu s najdlhšou dodacou dobou.

Krajiny, do ktorých sa uskutočňuje doručenie:

Poľsko, Rakúsko, Česko, Nemecko, Rumunsko, Maďarsko, Belgicko, Bulharsko, Estónsko, Francúzsko, Španielsko, Írsko, Litva, Luxembursko, Lotyšsko, Portugalsko, Holandsko, Slovensko, Slovinsko, Taliansko, Chorvátsko, Dánsko, Fínsko, Grécko, Nórsko, Švédsko, Švajčiarsko, Spojené kráľovstvo, USA, Kanada.

V Obchode sú dostupné nasledujúce spôsoby doručenia:

kuriér InPost
kuriér Pocztex
kuriér UPS
kuriér DPD
kuriér UPS (Export)
doručenie do výdajných boxov InPost

§ 7 PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Zvýhodnený kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej so Predávajúcim prostredníctvom Obchodu, s výnimkou § 8 týchto Obchodných podmienok, v lehote 14 dní bez uvedenia dôvodu.

Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa:

keď zvýhodnený kupujúci prevezme tovar, alebo keď tretia osoba iná ako dopravca a určená zvýhodneným kupujúcim prevezme tovar;
keď zvýhodnený kupujúci prevezme posledný tovar, poslednú dávku alebo časť, alebo keď tretia osoba iná ako dopravca a určená zvýhodneným kupujúcim prevezme posledný tovar, dávku alebo časť, v prípade zmluvy o dodaní viacerých tovarov, ktoré sa dodávajú oddelene, po častiach alebo v dávkach.

Aby zvýhodnený kupujúci mohol uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, musí informovať Predávajúceho prostredníctvom údajov uvedených v § 2 týchto Obchodných podmienok o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy jednoznačným vyhlásením (napr. list zaslaný poštou alebo e-mailom).

Zvýhodnený kupujúci môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy uvedený na konci Obchodných podmienok, nie je to však povinné.

Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy postačuje, ak zvýhodnený kupujúci odošle informáciu o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred uplynutím tejto lehoty.

DÔSLEDKY ODSTÚPENIA OD ZMLUVY

V prípade odstúpenia od zmluvy Predávajúci vráti zvýhodnenému kupujúcemu všetky prijaté platby vrátane nákladov na doručenie tovaru (okrem dodatočných nákladov vyplývajúcich zo zvoleného spôsobu doručenia iného ako najlacnejší bežný spôsob ponúkaný Predávajúcim), a to bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď bol Predávajúci informovaný o rozhodnutí uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy.

Vrátenie platieb sa uskutoční rovnakým spôsobom platby, aký bol použitý pri pôvodnej transakcii, pokiaľ sa zvýhodnený kupujúci nedohodne inak; v každom prípade mu v súvislosti s týmto vrátením nevzniknú žiadne poplatky.

Ak Predávajúci neponúkol, že si tovar od zvýhodneného kupujúceho sám vyzdvihne, môže zadržať vrátenie platieb až do prijatia tovaru alebo predloženia dôkazu o jeho odoslaní, podľa toho, čo nastane skôr.

Predávajúci žiada o vrátenie tovaru na adresu: ul. Zakopiańska 18, 34-424 Szaflary, bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď zvýhodnený kupujúci oznámil odstúpenie od zmluvy. Lehota je dodržaná, ak je tovar odoslaný späť pred jej uplynutím.

Zvýhodnený kupujúci znáša priame náklady na vrátenie tovaru.

Zvýhodnený kupujúci zodpovedá len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom iným spôsobom, než je potrebné na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti.

Ak vzhľadom na povahu tovaru nie je možné ho vrátiť bežnou poštovou zásielkou, zvýhodnený kupujúci znáša aj priame náklady na jeho vrátenie. O predpokladanej výške týchto nákladov bude informovaný Predávajúcim v popise tovaru alebo počas objednávky.

V prípade potreby vrátenia prostriedkov za transakciu uskutočnenú platobnou kartou Predávajúci vráti sumu na bankový účet priradený k tejto platobnej karte.

§ 8 VÝNIMKY Z PRÁVA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku, uvedené v § 7 týchto Obchodných podmienok, sa nevzťahuje na zmluvy:

v ktorých je predmetom plnenia tovar, ktorý nie je prefabrikovaný a bol vyrobený podľa špecifikácie zvýhodneného kupujúceho alebo slúži na uspokojenie jeho individuálnych potrieb;
v ktorých je predmetom plnenia tovar, ktorý podlieha rýchlemu znehodnoteniu alebo má krátku dobu spotreby;
v ktorých je predmetom plnenia tovar dodávaný v zapečatenom obale, ktorý nie je možné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov po jeho otvorení, ak bol obal po doručení otvorený;
v ktorých je predmetom plnenia tovar, ktorý sa po doručení vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne spája s inými vecami;
v ktorých sú predmetom plnenia zvukové alebo obrazové nahrávky alebo počítačové programy dodávané v zapečatenom obale, ak bol obal po doručení otvorený;
o dodaní novín, periodík alebo časopisov, s výnimkou zmluvy o predplatnom;
v ktorých cena alebo odmena závisí od výkyvov na finančnom trhu, nad ktorými Predávajúci nemá kontrolu, a ku ktorým môže dôjsť pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.

§ 9 REKLAMÁCIE

I. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

Predávajúci nesie voči zvýhodnenému kupujúcemu zodpovednosť za súlad plnenia so zmluvou, v rozsahu stanovenom všeobecne záväznými právnymi predpismi, najmä zákonom o právach spotrebiteľa.

Predávajúci žiada, aby sa reklamácie (vrátane tých týkajúcich sa fungovania Obchodu) zasielali na poštovú alebo elektronickú adresu uvedenú v § 2 týchto Obchodných podmienok.

Ak je na produkt poskytnutá záruka, informácie o nej a jej podmienkach sú dostupné v Obchode.

Predávajúci sa vyjadrí k reklamácii do 14 dní odo dňa jej doručenia.

II. ZVÝHODNENÍ KUPUJÚCI

Tovar

V prípade nesúladu tovaru so zmluvou môže zvýhodnený kupujúci uplatniť práva stanovené v kapitole 5a zákona o právach spotrebiteľa.

Predávajúci zodpovedá za nesúlad tovaru so zmluvou, ktorý existoval v čase jeho dodania a prejavil sa do dvoch rokov od tohto momentu, pokiaľ lehota použiteľnosti tovaru stanovená Predávajúcim, jeho právnymi predchodcami alebo osobami konajúcimi v ich mene nie je dlhšia.

Na základe zákona o právach spotrebiteľa môže zvýhodnený kupujúci v prípade nesúladu so zmluvou požadovať:

výmenu tovaru,
opravu tovaru.

Zároveň môže zvýhodnený kupujúci podať vyhlásenie o:

znížení ceny,
odstúpení od zmluvy,

ak:

Predávajúci odmietol uviesť tovar do súladu so zmluvou podľa čl. 43d ods. 2 zákona o právach spotrebiteľa;
Predávajúci neuviedol tovar do súladu so zmluvou podľa čl. 43d ods. 4–6 zákona o právach spotrebiteľa;
nesúlad tovaru so zmluvou pretrváva aj napriek pokusom Predávajúceho o jeho odstránenie;
nesúlad je natoľko závažný, že odôvodňuje zníženie ceny alebo odstúpenie od zmluvy bez predchádzajúceho využitia prostriedkov nápravy podľa čl. 43d;
z vyhlásenia Predávajúceho alebo okolností jednoznačne vyplýva, že nesúlad neodstráni v primeranom čase alebo bez nadmerných ťažkostí pre zvýhodneného kupujúceho.

V prípade tovaru určeného na opravu alebo výmenu musí zvýhodnený kupujúci sprístupniť tovar Predávajúcemu. Predávajúci preberá tovar na vlastné náklady.

Zvýhodnený kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ak je nesúlad tovaru so zmluvou nepodstatný.

V prípade odstúpenia od zmluvy je zvýhodnený kupujúci povinný bezodkladne vrátiť tovar Predávajúcemu na jeho náklady na adresu: ul. Królowej Jadwigi 84, 34-400 Nowy Targ. Predávajúci vráti cenu bezodkladne, najneskôr do 14 dní odo dňa prijatia tovaru alebo dôkazu o jeho odoslaní.

Predávajúci vráti sumy vyplývajúce zo zníženia ceny bezodkladne, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia vyhlásenia o znížení ceny.

Mimosúdne riešenie reklamácií a sporov

Predávajúci informuje spotrebiteľa o možnosti využiť mimosúdne spôsoby riešenia reklamácií a sporov. Pravidlá týchto postupov sú dostupné na príslušných miestach alebo webových stránkach subjektov oprávnených na ich riešenie. Spotrebiteľ môže využiť najmä:

pomoc Európskeho spotrebiteľského centra (European Consumer Centre)
platformu ODR (Online Dispute Resolution): https://ec.europa.eu/consumers/odr
mediáciu prostredníctvom inšpekcie obchodu
stály spotrebiteľský rozhodcovský súd

Tieto informácie majú charakter informatívny a nepredstavujú záväzok Predávajúceho využívať tieto formy riešenia sporov. Ich využitie je dobrovoľné pre obe strany. Spotrebiteľ môže tiež využiť pomoc mestského alebo okresného spotrebiteľského ombudsmana.

III. KUPUJÚCI INÍ AKO ZVÝHODNENÍ

V prípade vady tovaru môže kupujúci, ktorý nie je zvýhodneným kupujúcim, uplatniť reklamáciu podľa zodpovednosti za vady (ručenia za vady) podľa Občianskeho zákonníka.

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré boli zistené do dvoch rokov od vydania tovaru kupujúcemu.

Kupujúci – podnikateľ (iný než zvýhodnený podnikateľ) stráca práva z vadného plnenia, ak tovar neprekontroloval včas a neoznámil vadu bezodkladne.

Pri uplatnení zodpovednosti za vady môže kupujúci:

žiadať zníženie ceny,
pri podstatnej vade odstúpiť od zmluvy,
žiadať výmenu tovaru,
žiadať odstránenie vady.

Ak je potrebné zaslať vadný tovar na posúdenie, kupujúci ho musí doručiť na adresu: ul. Królowej Jadwigi 84, 34-400 Nowy Targ.

§ 10 OSOBNÉ ÚDAJE

Správcom osobných údajov poskytnutých Kupujúcim pri používaní Obchodu je Predávajúci. Podrobné informácie týkajúce sa spracúvania osobných údajov Predávajúcim – vrátane ďalších účelov a právnych základov spracúvania, ako aj príjemcov údajov – sú uvedené v zásadách ochrany osobných údajov dostupných v Obchode, v súlade so zásadou transparentnosti podľa všeobecného nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) o ochrane údajov – „GDPR“.

Účelom spracúvania osobných údajov Kupujúceho Predávajúcim, poskytnutých v súvislosti s nákupmi v Obchode, je vybavenie objednávok. Právnym základom spracúvania osobných údajov v tomto prípade je:

zmluva alebo kroky na žiadosť Kupujúceho smerujúce k jej uzavretiu (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR),
právna povinnosť Predávajúceho v oblasti účtovníctva (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR),
oprávnený záujem Predávajúceho, spočívajúci v spracúvaní údajov na účely určenia, uplatnenia alebo obhajoby prípadných nárokov (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR).

Poskytnutie údajov Kupujúcim je dobrovoľné, avšak nevyhnutné na uzavretie zmluvy. Neposkytnutie údajov znemožní uzavretie zmluvy v Obchode.

Osobné údaje Kupujúceho poskytnuté v súvislosti s nákupmi v Obchode budú spracúvané do momentu, keď:

zanikne zmluva uzavretá medzi Kupujúcim a Predávajúcim;
zanikne právna povinnosť Predávajúceho spracúvať údaje;
uplynie možnosť uplatnenia nárokov Kupujúceho alebo Predávajúceho vyplývajúcich zo zmluvy;
Kupujúci vzniesol námietku proti spracúvaniu svojich osobných údajov – v prípade, že základom spracúvania bol oprávnený záujem Predávajúceho;

v závislosti od toho, čo je v danom prípade relevantné.

Kupujúcemu prináleží právo požadovať:

prístup k svojim osobným údajom,
ich opravu,
vymazanie,
obmedzenie spracúvania,
prenos údajov k inému správcovi,

ako aj právo:

kedykoľvek namietať proti spracúvaniu z dôvodov týkajúcich sa jeho konkrétnej situácie – voči spracúvaniu založenému na čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR (t. j. na oprávnených záujmoch Predávajúceho).

Na uplatnenie svojich práv musí Kupujúci kontaktovať Predávajúceho prostredníctvom údajov uvedených v § 2 týchto Obchodných podmienok.

Ak Kupujúci usúdi, že jeho údaje sú spracúvané v rozpore so zákonom, môže podať sťažnosť dozornému orgánu na ochranu osobných údajov. V Poľsku je to predseda Úradu na ochranu osobných údajov.

§ 11 UPOZORNENIA

Je zakázané, aby Kupujúci poskytoval nezákonný obsah.

Každá objednávka zadaná v Obchode predstavuje samostatnú zmluvu a vyžaduje samostatné odsúhlasenie Obchodných podmienok. Zmluva sa uzatvára na dobu a na účel vybavenia objednávky.

Všetky zmluvy uzatvárané na základe týchto Obchodných podmienok sa riadia poľským právom, s výhradou odseku 4.

Voľba poľského práva pre zmluvy uzatvorené na základe Obchodných podmienok so Spotrebiteľom neodníma ani neobmedzuje práva tohto Kupujúceho vyplývajúce z kogentných právnych predpisov platných pre Spotrebiteľa v situáciách, v ktorých nedochádza k voľbe práva. To znamená najmä, že ak príslušné vnútroštátne predpisy daného Spotrebiteľa poskytujú širšiu ochranu než vyplýva z týchto Obchodných podmienok alebo poľského práva, uplatní sa táto širšia ochrana.

Zmluvy uzatvárané na základe Obchodných podmienok sa uzatvárajú v poľskom jazyku.

V prípade prípadného sporu s Kupujúcim, ktorý nie je Kupujúcim s výsadami, súvisiaceho so zmluvou uzatvorenou prostredníctvom Obchodu, bude príslušným súdom súd miestne príslušný podľa sídla Predávajúceho.

Príloha č. 1 k Obchodným podmienkam

Nižšie sa nachádza vzor formulára na odstúpenie od zmluvy, ktorý môže, ale nemusí použiť Spotrebiteľ alebo Privilegovaný podnikateľ:

VZOR FORMULÁRA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
(tento formulár je potrebné vyplniť a zaslať len v prípade, ak si želáte odstúpiť od zmluvy)

Produkcja Odzieży Skórzanej ALASKA Paweł Knurowski
ul. Królowej Jadwigi 84, 34-400 Nowy Targ
e-mailová adresa: service@luxusnekozusiny.sk

Ja/My() ..................................................................... týmto oznamujem/oznamujeme() svoje odstúpenie od zmluvy o kúpe nasledujúceho tovaru() / o poskytnutí nasledujúcej služby():

..............................................................................................................................................................................

Dátum uzavretia zmluvy() / prevzatia()

..............................................................................................................................................................................

Meno a priezvisko Spotrebiteľa(-ov) / Privilegovaného podnikateľa(-ov):

..............................................................................................................................................................................

Adresa Spotrebiteľa(-ov) / Privilegovaného podnikateľa(-ov):

..............................................................................................................................................................................

.............................................................................................
Podpis Spotrebiteľa(-ov) / Privilegovaného podnikateľa(-ov)
(len ak sa formulár zasiela v papierovej forme)

Dátum ............................................

(*) Nehodiace sa prečiarknite.

Obchodné podmienky účtu
v obchode Luxusnekozusiny.sk

OBSAH

§ 1 Definície
§ 2 Kontakt s Poskytovateľom služieb
§ 3 Technické požiadavky
§ 4 Účet
§ 5 Reklamácie
§ 6 Právo na odstúpenie od zmluvy
§ 7 Osobné údaje
§ 8 Zmeny v Obchodných podmienkach alebo Účte
§ 9 Záverečné ustanovenia

§ 1 DEFINÍCIE

Spotrebiteľ – Príjemca služby, ktorý je fyzickou osobou a ktorý uzavrel na základe týchto Obchodných podmienok zmluvu o vedení Účtu alebo podniká kroky smerujúce k jej uzavretiu, bez priamej súvislosti s jeho podnikateľskou alebo odbornou činnosťou.

Účet – digitálna služba v zmysle zákona o právach spotrebiteľa, poskytovaná bezplatne elektronicky Poskytovateľom služieb Príjemcovi služby, vďaka ktorej môže Príjemca služby využívať dodatočné funkcie v Obchode.

Zvýhodnený podnikateľ – Príjemca služby, ktorý je fyzickou osobou uzatvárajúcou na základe týchto Obchodných podmienok zmluvu o vedení Účtu (alebo podnikajúcou kroky smerujúce k jej uzavretiu), priamo súvisiacu s jeho podnikateľskou činnosťou, avšak bez jej profesionálneho charakteru.

Obchodné podmienky – tieto Obchodné podmienky Účtu.

Obchod – internetový obchod Luxusnekozusiny.sk prevádzkovaný Poskytovateľom služieb na adrese https://Luxusnekozusiny.sk.

Príjemca služby – každá osoba, ktorá uzavrela zmluvu o vedení Účtu alebo podniká kroky smerujúce k jej uzavretiu.

Zvýhodnený príjemca služby – Príjemca služby, ktorý je Spotrebiteľom alebo Zvýhodneným podnikateľom.

Poskytovateľ služieb – PAWEŁ KNUROWSKI, podnikateľ vykonávajúci podnikateľskú činnosť pod názvom Produkcja Odzieży Skórzanej ALASKA Paweł Knurowski, zapísaný v Centrálnej evidencii a informáciách o hospodárskej činnosti (CEIDG), vedený ministrom príslušným pre hospodárstvo a CEIDG, IČO/NIP 7351125742, REGON 490599106, ul. Królowej Jadwigi 84, 34-400 Nowy Targ.

Zákon o právach spotrebiteľa – poľský zákon z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľa.

§ 2 KONTAKT S POSKYTOVATEĽOM SLUŽIEB

Poštová adresa: ul. Królowej Jadwigi 84, 34-400 Nowy Targ
E-mailová adresa: service@luxusnekozusiny.sk
Telefón: 605994996

Náklady na telefonické spojenie alebo prenos dát uskutočňovaný Príjemcom služby vyplývajú zo základnej tarify telekomunikačného operátora alebo poskytovateľa internetových služieb, ktorého služby Príjemca služby využíva. Poskytovateľ služieb upozorňuje, že náklady na medzinárodné volanie alebo medzinárodný prenos dát môžu byť vyššie než náklady na domáce spojenie alebo prenos – v závislosti od tarify stanovej operátorom alebo poskytovateľom internetových služieb, ktorého služby Príjemca služby využíva.

§ 3 TECHNICKÉ POŽIADAVKY

Na riadne fungovanie a vytvorenie Účtu je potrebné:

aktívna e-mailová schránka,
zariadenie s prístupom na internet,
internetový prehliadač podporujúci JavaScript a cookies.

§ 4 ÚČET

Založenie Účtu je úplne dobrovoľné a závisí od vôle Príjemcu služby.

Účet poskytuje Príjemcovi služby dodatočné možnosti, ako napríklad: prezeranie histórie objednávok zadaných Príjemcom služby v Obchode, kontrolu stavu objednávky alebo samostatnú úpravu údajov Príjemcu služby.

Na vytvorenie Účtu je potrebné vyplniť príslušný formulár v Obchode.

V okamihu vytvorenia Účtu sa na dobu neurčitú uzatvára medzi Príjemcom služby a Poskytovateľom služieb zmluva o vedení Účtu podľa podmienok uvedených v týchto Obchodných podmienkach.

Poskytovateľ služieb začína poskytovať službu vedenia Účtu v súlade s podmienkami uvedenými v Obchodných podmienkach bezodkladne po uzavretí zmluvy o vedení Účtu.

Príjemca služby môže kedykoľvek bez akýchkoľvek nákladov od Účtu odstúpiť.

Zmazanie Účtu má za následok ukončenie zmluvy o vedení Účtu. Na zmazanie Účtu zo strany Poskytovateľa služieb je potrebné zaslať žiadosť o zrušenie Účtu na e-mailovú adresu Poskytovateľa služieb uvedenú v § 2 Obchodných podmienok, čo bude mať za následok bezodkladné zmazanie Účtu a ukončenie zmluvy o vedení Účtu.

§ 5 REKLAMÁCIE

I. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

Poskytovateľ služieb žiada, aby sa reklamácie týkajúce sa Účtu zasielali na poštovú alebo elektronickú adresu uvedenú v § 2 týchto Obchodných podmienok.

Poskytovateľ služieb sa k reklamácii vyjadrí v lehote 14 dní od jej doručenia.

II. ZVÝHODNENÍ PRÍJEMCOVIA SLUŽBY

Poskytovateľ služieb nesie voči Zvýhodnenému príjemcovi služby zodpovednosť za súlad poskytovanej služby so zmluvou, stanovenú všeobecne záväznými právnymi predpismi, najmä zákonom o právach spotrebiteľa.

V prípade nesprávneho plnenia zmluvy o vedení Účtu zo strany Poskytovateľa služieb má Zvýhodnený príjemca služby právo uplatniť nároky upravené v kapitole 5b zákona o právach spotrebiteľa.

Ak Poskytovateľ služieb neposkytol digitálnu službu, Zvýhodnený príjemca služby ho môže vyzvať na jej poskytnutie. Ak ani napriek tomu Poskytovateľ služieb digitálnu službu neposkytne bezodkladne alebo v dodatočnej lehote výslovne dohodnutej medzi Poskytovateľom služieb a Zvýhodneným príjemcom služby, môže Zvýhodnený príjemca služby odstúpiť od zmluvy o vedení Účtu.

Zvýhodnený príjemca služby môže odstúpiť od zmluvy o vedení Účtu bez výzvy na poskytnutie digitálnej služby, ak:

z vyhlásenia Poskytovateľa služieb alebo z okolností jednoznačne vyplýva, že službu neposkytne, alebo
Zvýhodnený príjemca služby a Poskytovateľ služieb dohodli, alebo z okolností uzavretia zmluvy vyplýva, že konkrétny termín poskytnutia služby bol pre Zvýhodneného príjemcu služby zásadný, a služba nebola v tomto termíne poskytnutá.

Poskytovateľ služieb zodpovedá za nesúlad digitálnej služby poskytovanej nepretržite so zmluvou o vedení Účtu, ktorý vznikol alebo sa prejavil v období, v ktorom mala byť služba poskytovaná.

Ak digitálna služba nie je v súlade so zmluvou o vedení Účtu, Zvýhodnený príjemca služby má právo požadovať jej uvedenie do súladu so zmluvou.

V prípade nesúladu digitálnej služby so zmluvou o vedení Účtu je Zvýhodnený príjemca služby povinný spolupracovať s Poskytovateľom služieb v primeranom rozsahu a použitím pre neho najmenej zaťažujúcich technických prostriedkov, s cieľom zistiť, či nesúlad vyplýva z digitálneho prostredia Zvýhodneného príjemcu služby.

Zvýhodnený príjemca služby môže okrem toho odstúpiť od zmluvy o vedení Účtu, ak:

uvedenie digitálnej služby do súladu so zmluvou je nemožné alebo si vyžaduje neprimerané náklady podľa zákona o právach spotrebiteľa,
Poskytovateľ služieb neuviedol digitálnu službu do súladu v primeranom čase od oznámenia nesúladu, bez neprimeraných ťažkostí pre Zvýhodneného príjemcu služby,
nesúlad pretrváva napriek pokusom o jeho odstránenie,
nesúlad je natoľko závažný, že odôvodňuje odstúpenie bez predchádzajúceho uplatnenia nároku na nápravu,
z vyhlásenia Poskytovateľa služieb alebo okolností vyplýva, že službu neuvedie do súladu v primeranom čase alebo bez neprimeraných ťažkostí.

III. MIMOSÚDNE SPÔSOBY RIEŠENIA REKLAMÁCIÍ A UPLATŇOVANIA NÁROKOV

Poskytovateľ služieb informuje Spotrebiteľa o možnosti využitia mimosúdnych spôsobov riešenia reklamácií a uplatňovania nárokov. Pravidlá prístupu k týmto postupom sú dostupné v sídlach alebo na webových stránkach subjektov oprávnených na mimosúdne riešenie sporov. Spotrebiteľ môže využiť najmä:

pomoc príslušného Európskeho spotrebiteľského centra v rámci siete Európskych spotrebiteľských centier. Centrá poskytujú informácie o právach spotrebiteľov a pomáhajú pri riešení cezhraničných sporov. Pomoc je spravidla bezplatná. Zoznam centier: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/
online platformu na riešenie sporov (ODR) Európskej komisie: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Okrem toho je možné využiť v Poľsku:

mediáciu vedenú príslušným vojvodským inšpektorátom obchodnej inšpekcie (bezplatne), zoznam: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php
stály spotrebiteľský arbitrážny súd pri obchodnej inšpekcii (bezplatne), zoznam: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php

Uvedené ustanovenia majú informatívny charakter a nepredstavujú záväzok Poskytovateľa služieb využívať mimosúdne riešenie sporov.

Využitie mimosúdnych spôsobov je dobrovoľné pre Poskytovateľa služieb aj Spotrebiteľa.

Spotrebiteľ môže využiť aj bezplatnú pomoc mestského alebo okresného spotrebiteľského ombudsmana.

§ 6 PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Zvýhodnený príjemca služby má právo odstúpiť od zmluvy o vedení Účtu uzavretej s Poskytovateľom služieb v lehote 14 dní bez uvedenia akéhokoľvek dôvodu.

Lehota na odstúpenie od zmluvy o vedení Účtu uplynie po 14 dňoch odo dňa uzavretia tejto zmluvy.

Aby mohol Zvýhodnený príjemca služby uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, musí informovať Poskytovateľa služieb s použitím údajov uvedených v § 2 týchto Obchodných podmienok o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom).

Zvýhodnený príjemca služby môže použiť vzor formulára na odstúpenie od zmluvy uvedený na konci Obchodných podmienok, nie je to však povinné.

Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí, ak Zvýhodnený príjemca služby odošle informáciu o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred uplynutím tejto lehoty.

§ 7 OSOBNÉ ÚDAJE

Prevádzkovateľom osobných údajov poskytnutých Používateľom v súvislosti s uzatvorením zmluvy o vedení Účtu je Poskytovateľ. Podrobné informácie týkajúce sa spracúvania osobných údajov Poskytovateľom – vrátane ďalších účelov a právnych základov spracúvania, ako aj príjemcov údajov – sú uvedené v zásadách ochrany osobných údajov dostupných v Obchode, a to z dôvodu zásady transparentnosti stanovenej všeobecným nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) o ochrane osobných údajov – „GDPR“.

Účelom spracúvania osobných údajov Používateľa je vedenie Účtu. Právnym základom spracúvania osobných údajov je v tomto prípade zmluva o vedení Účtu alebo úkony vykonané na žiadosť Používateľa smerujúce k jej uzatvoreniu (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR), ako aj oprávnený záujem Poskytovateľa spočívajúci v spracúvaní údajov na účely určenia, uplatnenia alebo obhajoby prípadných nárokov (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR).

Poskytnutie údajov Používateľom je dobrovoľné, avšak nevyhnutné na uzatvorenie zmluvy o vedení Účtu a poskytovanie služieb ňou pokrytých. Neposkytnutie údajov znamená, že zmluva o vedení Účtu nemôže byť uzatvorená a Poskytovateľ nebude môcť poskytovať služby ňou pokryté.

Údaje Používateľa budú spracúvané do momentu, keď:

zanikne zmluva o vedení Účtu;
zanikne možnosť uplatnenia nárokov Používateľa alebo Poskytovateľa súvisiacich s Účtom;
bude prijatý námietka Používateľa proti spracúvaniu jeho osobných údajov – v prípade, ak bol právnym základom oprávnený záujem Poskytovateľa – podľa toho, čo nastane v konkrétnom prípade.

Používateľovi prináleží právo požadovať:

prístup k svojim osobným údajom,
ich opravu,
vymazanie,
obmedzenie spracúvania,
prenos údajov k inému prevádzkovateľovi,

ako aj právo:

kedykoľvek namietať proti spracúvaniu údajov z dôvodov týkajúcich sa jeho konkrétnej situácie – voči spracúvaniu osobných údajov založenému na čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR (t. j. oprávnených záujmoch Poskytovateľa).

Na uplatnenie svojich práv by mal Používateľ kontaktovať Poskytovateľa.

V prípade, že Používateľ usúdi, že jeho údaje sú spracúvané nezákonne, môže podať sťažnosť dozornému orgánu na ochranu osobných údajov. Na Slovensku je týmto orgánom Úrad na ochranu osobných údajov SR.

§ 8 ZMENA OBCHODNÝCH PODMIENOK ALEBO ÚČTU

Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť Obchodné podmienky iba z vážnych dôvodov. Za vážny dôvod sa považuje najmä potreba zmeny Obchodných podmienok spôsobenej:

zmenou funkčnosti Účtu, ktorá vyžaduje úpravu Obchodných podmienok, alebo
zmenou právnych predpisov, ktorá má vplyv na plnenie zmluvy o vedení Účtu zo strany Poskytovateľa, alebo prispôsobením služieb odporúčaniam, usmerneniam, príkazom alebo zákazom, rozhodnutiam, stanoviskám, výkladom alebo rozhodnutiam oprávnených orgánov verejnej moci, alebo
zmenou kontaktných alebo identifikačných údajov Poskytovateľa.

Informácia o plánovanej zmene Obchodných podmienok bude zaslaná na e-mailovú adresu Používateľa priradenú k Účtu najmenej 7 dní pred nadobudnutím účinnosti zmien.

Ak Používateľ nevznesie námietku proti plánovaným zmenám do ich nadobudnutia účinnosti, považuje sa to za ich akceptáciu, čo však nebráni ukončeniu zmluvy v budúcnosti.

V prípade nesúhlasu s plánovanými zmenami je Používateľ povinný zaslať informáciu o tomto na e-mail Poskytovateľa uvedený v § 2 Obchodných podmienok, čo bude mať za následok ukončenie zmluvy o vedení Účtu ku dňu nadobudnutia účinnosti plánovaných zmien.

Poskytovateľ môže vykonať zmenu Účtu, ktorá nie je nevyhnutná na zachovanie jeho súladu so zmluvou o vedení Účtu, z dôvodu uvedeného v ods. 1 písm. b) alebo z dôvodu zmeny funkčnosti Účtu. Zavedenie takejto zmeny nebude spojené so žiadnymi nákladmi na strane oprávneného Používateľa. Ustanovenia ods. 2 až 4 sa použijú primerane.

Ak zmena uvedená v ods. 5 podstatne a negatívne ovplyvní prístup oprávneného Používateľa k Účtu alebo jeho používanie, Poskytovateľ zašle oprávnenému Používateľovi v primeranom predstihu, na trvanlivom nosiči, informáciu o vlastnostiach a termíne vykonania tejto zmeny, ako aj o právach, ktoré mu v súvislosti s touto zmenou prináležia.

§ 9 ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

Je zakázané, aby Používateľ poskytoval obsah nezákonného charakteru.

Zmluva o vedení Účtu sa uzatvára v poľskom jazyku.

Zmluva uzatvorená na základe týchto Obchodných podmienok sa riadi právnymi predpismi Poľskej republiky, s výhradou odseku 4.

Voľba poľského práva pre zmluvu uzatvorenú na základe Obchodných podmienok so Spotrebiteľom neodoberá ani neobmedzuje práva Spotrebiteľa vyplývajúce z kogentných (neodňateľných) právnych predpisov, ktoré sa na Spotrebiteľa vzťahujú v situácii, keď nedochádza k voľbe práva. To znamená najmä, že ak právne predpisy príslušné pre daného Spotrebiteľa poskytujú vyššiu úroveň ochrany, než vyplýva z týchto Obchodných podmienok alebo z poľského práva, uplatní sa táto vyššia úroveň ochrany.

V prípade prípadného sporu s Používateľom, ktorý nie je oprávneným Používateľom, súvisiaceho so zmluvou o vedení Účtu, je príslušným súdom súd miestne príslušný podľa sídla Poskytovateľa.

Príloha č. 1 k Obchodným podmienkam

Nižšie sa nachádza vzor formulára na odstúpenie od zmluvy, ktorý môže Spotrebiteľ alebo zvýhodnený Podnikateľ, ale nemusí použiť:

VZOR FORMULÁRA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

(tento formulár je potrebné vyplniť a zaslať iba v prípade záujmu o odstúpenie od zmluvy)

Produkcja Odzieży Skórzanej ALASKA Paweł Knurowski
ul. Królowej Jadwigi 84, 34-400 Nowy Targ
e-mail: service@luxusnekozusiny.sk

Ja/My ..................................................................... týmto oznamujem/oznamujeme svoje odstúpenie od zmluvy o poskytnutie nasledujúcej služby / o dodanie digitálneho obsahu vo forme:

..............................................................................................................................................................................

Dátum uzatvorenia zmluvy(*)

..............................................................................................................................................................................

Meno a priezvisko Spotrebiteľa(-ov) / zvýhodneného Podnikateľa(-ov):

..............................................................................................................................................................................

Adresa Spotrebiteľa(-ov) / zvýhodneného Podnikateľa(-ov):

..............................................................................................................................................................................

.............................................................................................
Podpis Spotrebiteľa(-ov) / zvýhodneného Podnikateľa(-ov)
(len ak je formulár zasielaný v papierovej forme)

Dátum ............................................

(*) Nehodiace sa prečiarknite.

Obchodné podmienky Newslettera

v e-shope Luxusnekozusiny.sk

OBSAH

§ 1 Definície
§ 2 Kontakt s Poskytovateľom
§ 3 Technické požiadavky
§ 4 Zmluva
§ 5 Reklamácie
§ 6 Právo na odstúpenie od zmluvy
§ 7 Osobné údaje
§ 8 Zmena Regulácie alebo Newslettera
§ 9 Záverečné ustanovenia

§ 1 DEFINÍCIE

Spotrebiteľ – Používateľ služby, ktorý je fyzickou osobou, ktorá uzatvorila Zmluvu alebo podniká kroky smerujúce k jej uzatvoreniu, bez priamej súvislosti s jeho podnikateľskou alebo profesijnou činnosťou.

Newsletter – správy týkajúce sa Obchodu, vrátane informácií o ponukách, akciách a novinkách v Obchode, poskytované bezodplatne Používateľovi Poskytovateľom v rámci Zmluvy, ktoré predstavujú digitálny obsah v zmysle Zákona o právach spotrebiteľa.

Zvýhodnený podnikateľ – Používateľ, ktorý je fyzickou osobou uzatvárajúcou Zmluvu (alebo podnikajúcou kroky smerujúce k jej uzatvoreniu) priamo súvisiacu s jeho podnikaním, avšak bez jej profesionálneho charakteru.

Regulácia – táto regulácia.

Obchod – internetový obchod Luxusnekozusiny.sk prevádzkovaný Poskytovateľom na adrese https://Luxusnekozusiny.sk

Zmluva – zmluva o poskytovaní Newslettera.

Používateľ – každý subjekt, ktorý uzatvoril Zmluvu alebo podniká kroky smerujúce k jej uzatvoreniu.

Zvýhodnený používateľ – Používateľ, ktorý je Spotrebiteľom alebo Zvýhodneným podnikateľom.

Poskytovateľ – PAWEŁ KNUROWSKI, podnikateľ vykonávajúci podnikateľskú činnosť pod obchodným menom Produkcja Odzieży Skórzanej ALASKA Paweł Knurowski, zapísaný v Centrálnom registri a informáciách o podnikaní (CEIDG), NIP 7351125742, REGON 490599106, ul. Królowej Jadwigi 84, 34-400 Nowy Targ.

Zákon o právach spotrebiteľa – poľský zákon z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľa.

§ 2 KONTAKT S POSKYTOVATEĽOM

Poštová adresa: ul. Królowej Jadwigi 84, 34-400 Nowy Targ
E-mailová adresa: service@luxusnekozusiny.sk
Telefón: 605994996

Náklady na telefonické spojenie alebo prenos dát uskutočnené Používateľom vyplývajú zo základného sadzobníka telekomunikačného operátora alebo poskytovateľa internetových služieb, ktorého služby Používateľ využíva. Poskytovateľ upozorňuje, že náklady na medzinárodné volania alebo medzinárodný prenos dát môžu byť vyššie ako náklady na domáce volania alebo prenos dát – v závislosti od tarify operátora alebo poskytovateľa internetových služieb, ktorého služby Používateľ využíva.

§ 3 TECHNICKÉ POŽIADAVKY

Na využívanie digitálneho obsahu, ktorý je predmetom tejto Regulácie, je potrebné:

aktívna e-mailová schránka;
zariadenie s prístupom na internet;
internetový prehliadač podporujúci JavaScript a súbory cookies.

§ 4 ZMLUVA

Používateľ sa môže dobrovoľne prihlásiť na odber Newslettera.

Na získanie Newslettera je nevyhnutné uzatvorenie Zmluvy.

E-mailové správy zasielané v rámci Zmluvy budú adresované na e-mailovú adresu uvedenú Používateľom pri uzatváraní Zmluvy.

Používateľ na účely uzatvorenia Zmluvy v prvom kroku zadá na určenom mieste v Obchode svoju e-mailovú adresu, na ktorú chce dostávať správy zasielané v rámci Zmluvy. Momentom prihlásenia sa na odber Newslettera je uzatvorená Zmluva na dobu neurčitú a Poskytovateľ začne jej poskytovanie Používateľovi – s výhradou ods. 5.

Na riadne plnenie Zmluvy je Používateľ povinný uviesť svoju správnu e-mailovú adresu.

Newsletter je doručovaný bezodkladne po vytvorení správ určených pre Používateľov zo strany Poskytovateľa.

V správach zasielaných v rámci Newslettera bude uvedená informácia o možnosti jeho odhlásenia, ako aj odkaz na odhlásenie.

Používateľ sa môže z Newslettera kedykoľvek odhlásiť bez uvedenia dôvodu a bez akýchkoľvek nákladov, a to buď prostredníctvom odkazu uvedeného v predchádzajúcom ustanovení, alebo zaslaním správy na e-mail Poskytovateľa uvedený v § 2 Regulácie.

Použitie odhlasovacieho odkazu alebo zaslanie žiadosti o odhlásenie z Newslettera má za následok okamžité ukončenie Zmluvy.

§ 5 REKLAMÁCIE

I. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

Poskytovateľ žiada, aby sa reklamácie týkajúce sa digitálneho obsahu, na ktorý sa vzťahujú tieto Obchodné podmienky, zasielali na poštovú alebo elektronickú adresu uvedenú v § 2 Obchodných podmienok.

Poskytovateľ sa k reklamácii vyjadrí do 14 dní od jej doručenia.

II. ZVÝHODNENÍ POUŽÍVATELIA

Poskytovateľ zodpovedá voči Zvýhodnenému používateľovi za súlad plnenia so Zmluvou v zmysle všeobecne záväzných právnych predpisov, najmä ustanovení Zákona o právach spotrebiteľa.

V prípade nesprávneho plnenia Zmluvy zo strany Poskytovateľa má Zvýhodnený používateľ práva upravené v kapitole 5b Zákona o právach spotrebiteľa.

Ak Poskytovateľ nedodal digitálny obsah, ktorý je predmetom Zmluvy, môže Zvýhodnený používateľ vyzvať Poskytovateľa na jeho dodanie. Ak Poskytovateľ napriek tomu nedodá digitálny obsah bezodkladne alebo v dodatočnej lehote výslovne dohodnutej medzi Poskytovateľom a Zvýhodneným používateľom, môže Zvýhodnený používateľ od Zmluvy odstúpiť.

Zvýhodnený používateľ môže odstúpiť od Zmluvy bez predchádzajúcej výzvy na dodanie digitálneho obsahu, ak:

z vyhlásenia Poskytovateľa alebo okolností jednoznačne vyplýva, že digitálny obsah nedodá, alebo
Zvýhodnený používateľ a Poskytovateľ dohodli, alebo z okolností uzatvorenia Zmluvy vyplýva, že konkrétny termín dodania mal pre Zvýhodneného používateľa zásadný význam, a Poskytovateľ ho v tomto termíne nedodal.

Poskytovateľ zodpovedá za nesúlad Newslettera so Zmluvou, ktorý – vzhľadom na to, že Newsletter sa poskytuje nepretržite – vznikol alebo sa prejavil v čase, keď mal byť podľa Zmluvy poskytovaný.

Ak digitálny obsah nie je v súlade so Zmluvou, môže Zvýhodnený používateľ požadovať jeho uvedenie do súladu so Zmluvou.

V prípade nesúladu digitálneho obsahu so Zmluvou je Zvýhodnený používateľ povinný primerane spolupracovať s Poskytovateľom, v rozsahu primeranom okolnostiam a s použitím najmenej zaťažujúcich technických prostriedkov, s cieľom zistiť, či nesúlad vyplýva z digitálneho prostredia Zvýhodneného používateľa.

Zvýhodnený používateľ môže tiež odstúpiť od Zmluvy, ak:

uvedenie digitálneho obsahu do súladu je nemožné alebo neprimerane nákladné podľa príslušných ustanovení Zákona o právach spotrebiteľa,
Poskytovateľ neuvedie digitálny obsah do súladu v primeranej lehote a bez nadmerných ťažkostí pre Zvýhodneného používateľa,
nesúlad pretrváva aj napriek pokusom o jeho odstránenie,
nesúlad je natoľko závažný, že odôvodňuje odstúpenie bez predchádzajúceho uplatnenia nároku na nápravu,
z vyhlásenia Poskytovateľa alebo okolností vyplýva, že nedôjde k náprave v primeranom čase.

III. MIMOSÚDNE RIEŠENIE SPOROV

Poskytovateľ informuje Spotrebiteľa o možnosti využitia mimosúdneho riešenia reklamácií a sporov. Pravidlá týchto postupov sú dostupné na webových stránkach alebo v sídlach subjektov oprávnených na mimosúdne riešenie sporov.

Spotrebiteľ môže využiť najmä:

pomoc príslušného Európskeho spotrebiteľského centra v rámci siete ECC-Net: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/
platformu Online Dispute Resolution (ODR) Európskej komisie: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Na území Poľska môže Spotrebiteľ využiť aj:

mediáciu vedenú príslušným krajským inšpektorátom obchodnej inšpekcie: https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php
stály spotrebiteľský rozhodcovský súd pri obchodnej inšpekcii: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php

Predchádzajúce ustanovenia majú informatívny charakter a nepredstavujú záväzok Poskytovateľa využívať mimosúdne riešenie sporov.

Využitie mimosúdnych postupov je dobrovoľné pre obe strany.

Spotrebiteľ môže taktiež využiť bezplatnú pomoc mestského alebo okresného spotrebiteľského ombudsmana.

§ 6 PRÁVO ODSTÚPIŤ OD ZMLUVY

Oprávnený používateľ má právo odstúpiť od uzatvorenej Zmluvy s Poskytovateľom v lehote 14 dní bez uvedenia akéhokoľvek dôvodu.

Lehota na odstúpenie od Zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa uzatvorenia tejto Zmluvy.

Aby mohol oprávnený používateľ uplatniť právo na odstúpenie od Zmluvy, musí informovať Poskytovateľa, pričom použije údaje uvedené v § 2 týchto Obchodných podmienok, o svojom rozhodnutí odstúpiť od Zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom).

Oprávnený používateľ môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od Zmluvy uvedený na konci Obchodných podmienok, nie je to však povinné.

Na dodržanie lehoty na odstúpenie od Zmluvy stačí, ak oprávnený používateľ odošle informáciu o uplatnení svojho práva na odstúpenie od Zmluvy pred uplynutím tejto lehoty.

§ 7 OSOBNÉ ÚDAJE

Prevádzkovateľom osobných údajov poskytnutých Používateľom v súvislosti so Zmluvou je Poskytovateľ. Podrobné informácie týkajúce sa spracúvania osobných údajov Poskytovateľom – vrátane ďalších účelov a právnych základov spracúvania, ako aj príjemcov údajov – sú uvedené v zásadách ochrany osobných údajov dostupných v Obchode, a to v súlade so zásadou transparentnosti podľa všeobecného nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) o ochrane údajov – „GDPR“.

Účely spracúvania osobných údajov Používateľa sú:

plnenie Zmluvy; právnym základom spracúvania je Zmluva alebo úkony vykonané na žiadosť Používateľa smerujúce k jej uzatvoreniu (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR);
analýza efektivity správ zasielaných v rámci Zmluvy s cieľom stanovenia všeobecných zásad efektívneho zasielania v rámci činnosti Poskytovateľa; právnym základom je oprávnený záujem Poskytovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR);
určenie, uplatnenie alebo obhajoba prípadných nárokov súvisiacich so Zmluvou; právnym základom je oprávnený záujem Poskytovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR).

Poskytnutie údajov Používateľom je dobrovoľné, avšak nevyhnutné na uzatvorenie Zmluvy a dodanie digitálneho obsahu, ktorý je jej predmetom. Neposkytnutie údajov spôsobí, že Zmluva nebude môcť byť uzatvorená a Poskytovateľ nebude môcť dodať digitálny obsah.

Údaje Používateľa budú spracúvané do momentu, keď:

Zmluva prestane platiť;
zanikne možnosť uplatňovania nárokov Používateľa alebo Poskytovateľa súvisiacich so Zmluvou;
bude prijatý nesúhlas Používateľa so spracúvaním jeho osobných údajov – v prípade, že právnym základom bol oprávnený záujem Poskytovateľa
– podľa toho, čo je v danom prípade relevantné.

Používateľ má právo požadovať:

prístup k svojim osobným údajom,
ich opravu,
ich vymazanie,
obmedzenie spracúvania,
prenos údajov k inému prevádzkovateľovi,

a tiež právo:

kedykoľvek namietať proti spracúvaniu údajov z dôvodov týkajúcich sa jeho konkrétnej situácie, voči spracúvaniu osobných údajov založenému na čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR (t. j. oprávnené záujmy Poskytovateľa).

Na uplatnenie svojich práv by mal Používateľ kontaktovať Poskytovateľa.

Ak sa Používateľ domnieva, že jeho údaje sú spracúvané v rozpore so zákonom, môže podať sťažnosť na príslušný orgán na ochranu osobných údajov. V Poľsku je to predseda Úradu na ochranu osobných údajov (UODO).

§ 8 ZMENY V REGULAMINE ALEBO NEWSLETTERI

Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť Obchodné podmienky iba z dôležitých dôvodov. Za dôležitý dôvod sa považuje potreba zmeny Obchodných podmienok spôsobená:

zmenou funkčnosti Newslettera, ktorá si vyžaduje úpravu Obchodných podmienok, alebo
zmenou právnych predpisov, ktoré majú vplyv na plnenie Zmluvy zo strany Poskytovateľa, alebo prispôsobením služieb odporúčaniam, usmerneniam, príkazom alebo zákazom, rozhodnutiam, stanoviskám, interpretáciám alebo rozhodnutiam oprávnených verejných orgánov, alebo
zmenou kontaktných alebo identifikačných údajov Poskytovateľa.

Informácia o plánovanej zmene Obchodných podmienok bude zaslaná na e-mailovú adresu Používateľa uvedenú pri uzatvorení Zmluvy najmenej 7 dní pred nadobudnutím účinnosti zmien.

Ak Používateľ nevznesie námietku proti plánovaným zmenám do ich nadobudnutia účinnosti, má sa za to, že ich akceptuje, čo však nebráni ukončeniu Zmluvy v budúcnosti.

V prípade nesúhlasu s plánovanými zmenami by mal Používateľ zaslať informáciu na e-mail Poskytovateľa uvedený v § 2 Obchodných podmienok, čo bude mať za následok ukončenie Zmluvy ku dňu nadobudnutia účinnosti plánovaných zmien.

Poskytovateľ môže vykonať zmeny Newslettera, ktoré nie sú nevyhnutné na zachovanie jeho súladu so Zmluvou, z dôvodov uvedených v odseku 1 písm. b) alebo z dôvodu zmeny funkčnosti Newslettera. Takáto zmena nebude pre Používateľa spojená so žiadnymi nákladmi. Ustanovenia odsekov 2 až 4 sa použijú primerane.

Ak zmena uvedená v predchádzajúcom ustanovení podstatne a negatívne ovplyvňuje prístup oprávneného Používateľa k Newsletteru alebo jeho používanie, Poskytovateľ zašle oprávnenému Používateľovi v primeranom predstihu, na trvalom nosiči, informáciu o vlastnostiach a termíne vykonania tejto zmeny, ako aj o právach, ktoré mu v súvislosti s touto zmenou prináležia.

§ 9 ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

Používateľovi je zakázané dodávať obsah protiprávnej povahy.

Zmluva sa uzatvára v poľskom jazyku.

Zmluva uzatvorená na základe týchto Obchodných podmienok sa riadi právnymi predpismi Poľskej republiky, s výhradou odseku 4.

Voľba poľského práva pre Zmluvu uzatvorenú na základe Obchodných podmienok so Spotrebiteľom neobmedzuje ani nevylučuje práva Spotrebiteľa vyplývajúce z kogentných ustanovení práva, ktoré sa na daného Spotrebiteľa vzťahujú v situácii, keď nedošlo k voľbe práva. To znamená najmä, že ak príslušné vnútroštátne právne predpisy daného Spotrebiteľa poskytujú vyššiu ochranu, než vyplýva z týchto Obchodných podmienok alebo poľského práva, použije sa táto vyššia ochrana.

V prípade prípadného sporu s Používateľom, ktorý nie je oprávneným Používateľom, súvisiaceho so Zmluvou, je príslušným súdom súd podľa sídla Poskytovateľa.

Príloha č. 1 k Obchodným podmienkam

Nižšie je uvedený vzor formulára na odstúpenie od zmluvy, ktorý môže Spotrebiteľ alebo Oprávnený podnikateľ použiť, ale nie je povinný ho použiť:

VZOR FORMULÁRA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
(tento formulár je potrebné vyplniť a zaslať iba v prípade záujmu o odstúpenie od zmluvy)

Produkcja Odzieży Skórzanej ALASKA Paweł Knurowski
ul. Królowej Jadwigi 84, 34-400 Nowy Targ
e-mail: service@luxusnekozusiny.sk

Ja/My ..................................................................... týmto oznamujem/oznamujeme moje/naše odstúpenie od zmluvy o poskytnutí nasledujúcej služby / o dodaní digitálneho obsahu v podobe:

..............................................................................................................................................................................

Dátum uzatvorenia zmluvy(*)

..............................................................................................................................................................................

Meno a priezvisko Spotrebiteľa(-ov) / Oprávneného(-ých) podnikateľa(-ov):

..............................................................................................................................................................................

Adresa Spotrebiteľa(-ov) / Oprávneného(-ých) podnikateľa(-ov):

..............................................................................................................................................................................

.............................................................................................
Podpis Spotrebiteľa(-ov) / Oprávneného(-ých) podnikateľa(-ov)
(len ak sa formulár zasiela v papierovej forme)

Dátum ............................................

(*) Nehodiace sa prečiarknite.

Obchodne podmienky

Prihláste sa do nášho newslettera

Váš košík je prázdny

Váš košík je prázdny