Doba realizácie a spracovania objednávky
Robíme všetko pre to, aby ste mali svoj vybraný tovar doma čo najskôr. Celkový čas, kým k Vám balík dorazí, sa skladá z dvoch častí: z času spracovania objednávky v našom sklade (doba realizácie) a z času samotnej prepravy kuriérom na Vašu adresu.
Čo znamená doba realizácie?
Doba realizácie je čas, ktorý potrebujeme na overenie Vašej objednávky, kompletné spárovanie platby, fyzické vyzdvihnutie tovaru z regálov, jeho dôkladnú kontrolu kvality a bezpečné zabalenie do prepravnej krabice. Tento proces spravidla trvá 1 až 2 pracovné dni od momentu vytvorenia objednávky (pri platbe na dobierku) alebo od prijatia platby na náš účet (pri platbe kartou online).
Expedovanie zásielok
Všetky objednávky prijaté a zaplatené počas pracovných dní sa snažíme spracovať v čo najkratšom čase. Objednávky prijaté počas víkendov a štátnych sviatkov začíname spracovávať hneď nasledujúci pracovný deň. Hneď ako Váš balík odovzdáme kuriérovi, proces realizácie je dokončený a o tejto skutočnosti Vás budeme informovať e-mailom spolu s odkazom na sledovanie zásielky.
Celkový čas dodania
Po pripočítaní času prepravy z nášho skladu v meste Nowy Targ môžete svoj balík na Slovensku očakávať celkovo za 3 až 5 pracovných dní od odoslania objednávky. V prípade akýchkoľvek nečakaných zdržaní (napríklad pri prechodnom vypredaní zásob) Vás budeme okamžite kontaktovať telefonicky alebo e-mailom, aby sme s Vami prebrali ďalší postup.